Via L’Observatoire français des médias sociaux IDC & SAS - 2ème édition : Médias sociaux et e-réputation
L’étude pointe un fort décalage entre le potentiel perçu des médias sociaux pour protéger leur e-réputation, et le caractère « artisanal » et la faible ampleur des initiatives prises dans ce domaine.
En effet, l’analyse montre que la volonté d’animation des communautés l’emporte aujourd’hui sur celle d’écouter les conversations.
Seules 30% des grandes entreprises françaises étudient ou mettent en œuvre des solutions analytiques appliquées aux conversations et aux liens entre internautes sur les médias sociaux.
Dans le détail, les blogs sont perçus par les directions marketing et communication commeayant un impact particulièrement fort sur la réputation d’une société (68%), devant les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter (34%).
Source : http://frenchweb.fr/
Lire l'étude complète : http://www.sas.com
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